16 novembre: finir la saison en beauté

Bonjour à toutes et à tous,

Cette saison est intense, et vous avez tenu le rythme malgré la cyberattaque au SPF Finances. Les défis se relèvent ensemble, et ça se voit. L’essentiel, en un coup d’œil :

• Nouvelle échéance : les déclarations qui arrivaient à échéance vers le 31 octobre sont reportées au lundi 16 novembre. Les délais individuels déjà obtenus sont inclus.
• Outils : MyMinfin, Tax-on-web et Biztax sont de nouveau accessibles.
• Avancement : 74 % des tâches à remettre d’ici le 31 décembre sont faites (5 462 sur 7 385). ISOC à 79 %, IPP à 65 %.
• Nouvelle demande de délai : regroupée début de semaine prochaine, pour les seuls dossiers qui en ont vraiment besoin.
• Clients silencieux : un mail du gestionnaire de dossiers et du Business Partner, avant le 16 novembre.
• Mastery : le réflexe pour un maximum de déclarations ISOC et IPP.

On détaille ensemble:

Ce que le SPF a annoncé
Toutes les déclarations à introduire vers le 31 octobre sont reportées au 16 novembre, y compris celles qui avaient déjà un délai individuel. Cela couvre notamment les IPP avec revenus spécifiques et les ISOC avec délai individuel en cours. (le formulaire 275.LF, toujours dû le 10 novembre - dites BEPS13)

Une nouvelle demande de délai, regroupée
Ce report ne suffira pas pour tous les dossiers. Début de semaine prochaine, nous regroupons une nouvelle demande de délai auprès du SPF. Chaque Business Partner passe en revue le rapport d’avancement avec ses gestionnaires de dossiers et me transmet une liste unique et validée. Comme d’habitude, aucune nouvelle date n’est annoncée au client avant la réponse officielle du SPF.

Un délai est un filet de sécurité, pas un réflexe
Chacun juge dossier par dossier si la demande est vraiment pertinente, en fonction de la situation réelle. Une déclaration prête et validée par le client part tout de suite, même si elle figure sur la liste.

Les clients silencieux : on les sollicite avant le 16 novembre
Quand un client ne réagit pas, le gestionnaire de dossiers et le Business Partner lui envoient ensemble un mail clair : où en est son dossier, ce qu’il nous manque, et que sa déclaration doit être rentrée avant le 16 novembre. Le client reste pleinement responsable de ses échéances : sans retour de sa part, ce n’est plus de notre côté que cela se bloque. On garde la trace de chaque envoi, ça protège le client comme le cabinet.

Mastery : le bon réflexe
Pour toutes les déclarations ISOC et IPP où c’est possible, on passe par Mastery. C’est un vrai avantage : il y a moins de ressaisies, moins de risques d’erreur, et plus de temps pour ce qui compte vraiment, le conseil au client.

Encore un dernier effort, et on aborde la fin d’année plus sereins.

Merci à toutes et à tous.

David